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位于中國(guó)最南端的熱帶濱海旅游城市——三亞,三亞港務(wù)局肩負(fù)著推動(dòng)海洋旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重任。作為三亞最大的國(guó)有港口企業(yè),港務(wù)局依托獨(dú)有的海岸資源和政策優(yōu)勢(shì),自2009年正式啟動(dòng)海上旅游項(xiàng)目以來,始終走在本地海洋旅游發(fā)展的前列。其中,三亞港游艇會(huì)所的設(shè)立,不僅是該項(xiàng)目的重要組成部分,更是海南游艇經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的一個(gè)縮影。
2009年,在海南國(guó)際旅游島戰(zhàn)略背景推動(dòng)下,三亞港務(wù)局結(jié)合本地海洋資源和旅游需求,正式啟動(dòng)三亞海上游項(xiàng)目,并同步成立三亞港游艇會(huì)所。該會(huì)所致力于打造本地最大的海上旅游中心,通過構(gòu)建多元化的海上游平臺(tái),滿足游客日益增長(zhǎng)的海上休閑需求。作為三亞市屬國(guó)有企業(yè)下的重要板塊,三亞港務(wù)局游艇會(huì)在推動(dòng)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游服務(wù)升級(jí)方面發(fā)揮了積極作用。
依托三亞天然優(yōu)質(zhì)的深水港口條件,三亞港務(wù)局游艇會(huì)所設(shè)立于功能齊全、交通便利的港區(qū)碼頭,具備良好的泊位布局與停靠設(shè)施。該碼頭可容納多艘中大型游艇及仿古游船,具備為游客提供多類型、多時(shí)段海上行程出發(fā)及返回的承載能力,是三亞目前最具規(guī)模的海上旅游出發(fā)地之一。
良好的碼頭基礎(chǔ)設(shè)施,為高頻次、高品質(zhì)的旅游接待打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三亞港務(wù)局游艇會(huì)所的顯著特點(diǎn)之一,在于強(qiáng)大的游艇船型配置和自主化運(yùn)營(yíng)能力。會(huì)所成立之初便斥巨資購(gòu)入數(shù)十艘國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口豪華游艇與游船,包括多種動(dòng)力艇與帆船型號(hào),涵蓋多種出海游玩場(chǎng)景。
更重要的是,該游艇會(huì)為三亞首家推出“DIY定制線路”的服務(wù)機(jī)構(gòu),游客可根據(jù)自己的喜好、出游人數(shù)與預(yù)算,自主設(shè)計(jì)出海路線與活動(dòng)內(nèi)容,極大提升了用戶體驗(yàn)的靈活性和獨(dú)特性。
三亞港務(wù)局游艇會(huì)致力于打造多樣化、高水準(zhǔn)的海上服務(wù)體系,目前已開展包括海上觀光、出海垂釣、婚紗攝影、商務(wù)接待、夜游三亞灣、船上燒烤、海上宴會(huì)、團(tuán)建拓展等一系列服務(wù)項(xiàng)目。
各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)不同游客群體的需求進(jìn)行定制與優(yōu)化,覆蓋家庭出游、情侶蜜月、企業(yè)客戶、攝影團(tuán)隊(duì)等多個(gè)領(lǐng)域,展現(xiàn)出極強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)力和服務(wù)深度。此外,夜游三亞灣項(xiàng)目和海上燒烤活動(dòng),因浪漫與互動(dòng)性強(qiáng),備受年輕游客青睞。
作為國(guó)有背景的企業(yè),三亞港務(wù)局游艇會(huì)始終堅(jiān)持“客戶為本、服務(wù)至上”的核心經(jīng)營(yíng)理念。在服務(wù)過程中強(qiáng)調(diào)“艇新價(jià)廉、用心服務(wù)”,不僅注重船艇配置的高性價(jià)比,更致力于通過貼心的服務(wù)與專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
游艇會(huì)文化融合了國(guó)企責(zé)任感與市場(chǎng)化服務(wù)精神,注重細(xì)節(jié)管理與客戶反饋,將“讓每一位游客盡享海上之旅的完美體驗(yàn)”作為團(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo)。
2012年11月12日,三亞港務(wù)局斥資打造的華南地區(qū)最大仿古豪華游船——“海洋長(zhǎng)城號(hào)”正式下水運(yùn)營(yíng)。該船可同時(shí)容納450人海上航行,兼具古典風(fēng)格與現(xiàn)代功能,一經(jīng)亮相便成為三亞海上旅游的重要象征,也標(biāo)志著游艇會(huì)在海南海上旅游行業(yè)中邁入了新的高度。該項(xiàng)目吸引了大量游客關(guān)注,也成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)案例,鞏固了三亞港務(wù)局在本地游艇游船行業(yè)的領(lǐng)先地位。